1. Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (España). Para envíos internacionales, consulta disponibilidad antes de realizar tu pedido.

2. Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.

 

3. Tiempos de entrega

• Península: 2–5 días laborables
• Islas Baleares: 3–7 días laborables
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5–10 días laborables

Los tiempos pueden variar en periodos de alta demanda.

4. Costes de envío

• Envío estándar: calculado en el checkout según ubicación
• Envío gratuito: en pedidos superiores a XX € (puedes ajustar este valor)

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu pedido en tiempo real.

6. Retrasos

No nos responsabilizamos de retrasos causados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas u otros factores externos, aunque haremos todo lo posible para ayudarte.

7. Dirección incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta. Si el pedido es devuelto por error en la dirección, el reenvío puede implicar un coste adicional.

8. Pedidos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega estimada para darte una solución.

9. Días no laborables

No realizamos envíos ni entregas en fines de semana ni festivos.