Mechas para velas perfectas

Devoluciones y reembolsos

Retirada del pedido:

El Cliente podrá cancelar o devolver el pedido a partir de la fecha de emisión y hasta 30 días después de la recepción de los artículos solicitados. Si se ha cargado al Cliente el importe de los artículos, este recibirá un reembolso que incluye los gastos de envío estándar excluidos los gastos de devolución de los artículos a ARTLISE, iguales a 5,90 €, si se han generado dichos gastos si se pagaron al enviar su pedido.

Si el Cliente decide conservar ciertos artículos cancelando solo parcialmente el pedido, los gastos de envío no se reembolsarán. Toda la política de devoluciones está disponible en www.artlise.es.

Si el Cliente desea cancelar o devolver el pedido, deberá enviar a ARTLISE una comunicación (por correo electrónico) a info@artlise.es o cumplimentando y enviando el formulario normalizado expedido por la Autoridad de Defensa del Consumidor y devolvernos la mercancía tal en un plazo de 30 días.

ARTLISE reembolsará todos los importes pagados utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la notificación de cancelación, siempre que ARTLISE haya recibido los artículos o la prueba de que los artículos se le han enviado.

Se podrá utilizar un método de pago diferente para el reembolso, siempre que el cliente esté de acuerdo con dicho cambio, en cualquier caso, esto no dará lugar a ningún cargo adicional.